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　　中新網12月30日電 據加拿大《星島日報》報道，加拿大政府內部檢討報告發現，公民及移民部(Citizenship and Immigration Canada，CIC)在處理個案時經常出錯，例如沒有依時寄發信件，或信件內容不完整，又常聘請散工，導致申請人的輪候時間增長。
　　報告指移民部的“出錯指數高企”，出現以下人為錯誤：使用錯誤公文格式、沒有在信中列明申請人欠交的數據和沒有提供準確的申請時間表。
　　當中最令人關註是寄發信件的問題，要寄的信沒有寄出，已寄的卻內容不全，拖長審查時間。再者，當申請人收到數據不全的信件後，他們會回信詢問問題或要求澄清，令入籍審理中心(Case Processing Centre)的工作量增加。
　　報告檢視了上月1日至本月6日處理的996宗永久居留申請個案，發現於617封寄出信件中，13%沒有列出所有欠交數據，23%沒有說明申請時間表或沒有提及逾時回覆的後果，以及6%使用錯誤公文格式。當中有426個案進行第二次審核，發現因員工於首階段出錯而導致案件積壓的數目占149個。
　　報告亦揭發當局從不肯承認的問題，就是部門常以散工代替有經驗員工，加拿大就業及移民工會(Canada Employment and Immigration Union)指，目前處理永久居留申請的員工中，有一半是散工，大部分是學生，入職前只需接受3天訓練。
　　不過，移民部發言人萊薩格(Sonia Lesage)堅稱，審查移民申請的制度誠信沒有遭破壞，而且當局會定期檢討服務質素。該工會全國會長麥奎格亦指，移民部的政策經常改變，令人難以適從。　　（原標題：加拿大移民部被曝出錯率高 致申請人輪候時間增加）